Azden Cokin Eddycam Gary Fong Lichtformer und Diffusoren Hoya Kenko Nissin Raynox Samyang Tamrac Tokina Xeen

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

zum HapaTeam Shop[Öffnen]
Wer kann im HapaTeam B2B-Shop einkaufen?

Der Einkauf ist ausschließlich für HapaTeam Vertragshändler möglich.

Ich bin Fachhändler und möchte einen Hapa Team Shop Zugang erhalten.

Sie sind Fachhändler aber noch nicht bei uns gelistet. Kein Problem: Kontaktieren Sie uns bitte unter: contact@hapa-team.de oder telefonisch unter Tel. +49 89/379 957 30 Wir vermitteln Sie dann an Ihren Ansprechpartner, der alles weitere mit Ihnen klärt.  

Wir haben alles erforderliche erledigt, um als Vertragshändler gelistet zu werden. Wie bekomme ich nun meine Zugangsdaten zum Online Bestellsystem?

Sobald Sie in unserem System angelegt wurden, erhalten Sie, an die von Ihnen genannten E-Mail Adressen, automatisch Ihre Zugangsdaten übermittelt.

Ich bin Ringfotohändler, aber nicht bei Ihnen gelistet. Wie kann ich bei Ihnen bestellen?

Bitte übermitteln Sie uns eine E-Mail oder rufen Sie uns an und teilen uns Ihre Ringfotonummer und die aktuelle E-Mail Adresse mit. Wir werden Ihnen dann kurzfristig Ihre Zugangsdaten übermitteln.

Kontaktieren Sie uns bitte unter: contact@hapa-team.de oder telefonisch unter Tel. +49 89/379 957 30.

Kenko[Öffnen]
Wie lange ist die Garantiezeit bei Kenko?

Ab Kaufdatum erhalten Sie auf KENKO-Produkte zwei Jahre Garantie, mit einem gültigen Kaufbeleg.

Welchen Kenko-Konverter verwende ich für welche Brennweite?

Sie sollten die KENKO-Konverter der MC – Serien mit Objektiven bis zu einer Brennweite von 300mm verwenden, und die KENKO-Konverter mit einer Brennweite ab 300mm.

Kann ich Kenko-Konverter mit jedem Objektiv verwenden?

Generell sollten Sie KENKO-Konverter mit Objektiven ab einer Brennweite von 50mm verwenden.

Gibt es Objektive die ich nicht mit Kenko-Konvertern verwenden kann?

Ja,  generell sind die folgenden Objektive / Objektiv-Typen nicht mit KENKO-Konvertern verwendbar: Objektive der CANON EF-S Serie

Gibt es Objektive die ich nur eingeschränkt mit Kenko-Konvertern verwenden kann?

Ja. Und zwar die folgenden Objektive / Objektiv-Typen:
PENTAX SDM Typen > Hierbei kann es zu fehlerhaften Fokussierungen im AF-Betrieb kommen, deshalb empfehlen wir manuell zu fokussieren
NIKON AF-S Micro Nikkor 60mm/2,8 G ED > Hierbei kann es zu fehlerhaften Fokussierungen im AF-Betrieb kommen, deshalb empfehlen wir manuell zu fokussieren.
CANON EF 50mm/1,8 > Hierbei kann es zu fehlerhaften Fokussierungen im AF-Betrieb kommen, deshalb empfehlen wir manuell zu fokussieren.
CANON EF 50mm/2,5 Compact Macro > Hierbei kann es zu fehlerhaften Fokussierungen im AF-Betrieb kommen, deshalb empfehlen wir manuell zu fokussieren.
CANON EF 100mm/2,8 Macro USM > Hierbei kann es zu fehlerhaften Fokussierungen im AF-Betrieb kommen, deshalb empfehlen wir manuell zu fokussieren.
CANON EF 70-200mm/4,0 L IS  USM > Hierbei kann es bei DGX-Konvertern zu fehlerhaften Übertragung bei den EXIF Daten kommen.
CANON EF 24-105mm/4,0 L IS  USM > Hierbei kann es bei DGX-Konvertern zu fehlerhaften Übertragung bei den EXIF Daten kommen.

Kann es zu Einschränkungen im Autofokus Betrieb kommen?

Ja, aufgrund des Lichtverlustes bei den Konvertern kann es zu Fehlfokussierungen im Autofokus-Betrieb kommen. Wenn dieses Problem auftreten sollte, stellen Sie bitte manuell scharf.

Gibt es Einschränkungen bei der Verwendung von Kenko-Zwischenringen?

Folgende Einschränkungen ergeben sich bei Canon-Anschlüssen.
KENKO Zwischenring 12 mm: Nicht für Canon EF-S Objektive kompatibel!
KENKO Zwischenring 25 mm: Nicht für Canon EF-S Objektive kompatibel!
KENKO Zwischenring-Satz: Kompatibel auch für Canon EF-S Objektive!  (12/20/36 mm)

Nissin[Öffnen]
Wie kann ich auf meinen Nissin Blitz die aktuelle Firmware aufspielen?

ACHTUNG: KEIN FIRMWARE UPDATE FÜR DIE NUTZUNG VON NISSIN i40 AUF FUJIFILM XPRO2 NOTWENDIG:

Das letzte Nissin Firmware Update bezweckte lediglich die Kompatibilität zur neuen FUJIFILM XPRO2 und deren damaligen Firmware wiederherzustellen. FUJI hat nun aber ein Firmware Update veröffentlicht, dass die Kompatibilität für NISSIN ebenfalls gewährleistet. Das neue Update finden Sie hier: http://www.fujifilm.com/support/digital_cameras/software/firmware/x/xpro2/index.html

Eine Einsendung Ihres Blitzgerätes zu diesem Zweck ist daher nicht erforderlich.


Allgemein:
Gelegentlich kommt es vor, dass ein Firmware Update benötigt wird. Dies ist unter Umständen erforderlich, wenn neue Kameramodelle auf den Markt kommen oder bereits erhältliche Modelle ein Firmware Update erhalten und deshalb noch nicht kompatibel sind bzw. inkompatibel werden.

Bisher ist das Aufspielen von Firmware Updates nur durch uns möglich. Sollte ein Update für eines Ihrer Nissin Blitzgeräte verfügbar bzw. notwendig sein, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Kontaktieren Sie uns unter service@hapa-team.de

2. Fordern Sie eine RMA-Nummer an. Dafür benötigen wir folgenden Informationen:

  • -   Vollständigen Namen und Anschrift
  • -   Blitz Modell und Seriennummer

 

3. Verpacken Sie das Blitzgerät sicher und notieren Sie gut leserlich die RMA-Nummer auf das Paket

4. Schicken Sie das Paket ausreichend frankiert an:
HapaTeam GmbH
RMA-Nummer: RMA….
Goethestr. 11
85386 Eching

Nach Erhalt des Pakets wird schnellst möglich das Update aufgespielt und Ihr Gerät an Sie retourniert. Da es unter Umständen zu einer Vielzahl von Einsendungen kommen kann, ist im Ernstfall mit einer Bearbeitungszeit von ca. 14 Tagen zu rechnen.

Für ein Firmware-Update erlauben wir uns eine Aufwandsentschädigung von 15 €/brutto inkl. Rückversand in Rechnung zu stellen.

Garantie bzw. Gewährleistungsfrist bei Nissin Geräten.

NISSIN Blitzgeräte gehören zu unseren Marken mit der exklusiven 5 Jahres Garantie.
Nähere Informationen zu den Garantiebedingungen entnehmen Sie bitte dem folgenden Link:

Exklusive 5 Jahres Garantie

Wie kann ich den HiSync des Di700A mit meiner Canon 5D Mark II nutzen?

Um die Highspeed Sync Funktion des Di700 A mit der Canon 5D Mark II nutzen zu können, ist der Weg über das Kameramenü der Canon 5D Mark II notwendig.

Drücken Sie "Menu" -> Wechseln Sie auf Seite 3 *** der Einstellung ->  "external Speedlite control" -> Flash Function settings -> Shutter sync. -> Hi-speed

Ist die High Speed Synchronisation des Nissin i40, Nissin i60A und Nissin Di700A für Fuji möglich?

Ab Mitte Mai 2017 wird es ein Firmware Update für die NISSIN Modelle i40, i60 und Di700 mit Fuji Anschluß geben. Falls Sie Ihren Blitz noch nicht einem Update unterzogen haben, folgen Sie einfach den Anweisungen in unserem Blog. Dort haben wir den Ablauf und die Kosten aufgeführt.

Wo werden Nissin Produkte repariert?

Ihr Nissin Blitzgerät ist defekt und soll repariert werden? 

Bitte setzen Sie sich hierfür direkt mit:

Rüdiger März GmbH
Süderstraße 75 a

20097 Hamburg

Telefon: 040-7314077
b.maerz.hamburg@fotomaerz.de
 
in Verbindung.

Der Lieferumfang von einem Nissin Blitzgerät?

Alle Blitze werden „ohne“ Batterien ausgeliefert.

Anschlusskabel SC-01

Das Nissin SC-01 Verbindungskabel kann sowohl für Nikon wie auch für Canon Systeme im Bereich des TTL verwendet werden. Die Länge dieses Kabels beträgt ca. 1m und ist als Spirale aufgerollt.
Dies bedeutet, dass das SC-01 Verbindungskabel nur für ein System, wie z.B. Nikon Blitz mit Nikon Kamera verwendet werden. 

Ist das SC-01 Kabel auf beiden Seiten gleichzeitig verwendbar:
Leider ist das SC-01 nicht auf beiden Anschlussseiten gleichzeitig verwendbar, sondern muss vor der Verwendung entweder auf INT oder EXT eingestellt werden.

Kann ich mein Nissin Blitzgerät auch als Slave Bllitz verwenden?

Ja, die Di466, Di622 und Di866 sind per Fernauslösung von einem in der Kamera eingebauten Blitz auslößbar.

Kompatibilität von Canon und Nikon Kameras in Bezug auf Nissin Blitzgeräte.

Eine Kompatibilitätsliste erhalten Sie unter folgenden LINK: Nissin Compatibility Chart

Ist die Slave Einstellung per TTL möglich?

Die Slave Einstellung per TTL ist nur bei dem Di866 Modell möglich, was die Funktionen von den Originalblitzgeräten (Master/Slave oder Kanaleinstellung) oder Canon/Nikon Kameras unterstutzt.

Kann ich mein Nissin Blitzgerät mit Akkus Verwenden?

Es gibt keine Einschränkung für die Verwendung von Akkus für Nissin Blitzgeräte.

Samyang[Öffnen]
Wo werden Samyang Objektive repariert?

Wohin kann ich mein Samyang Objektiv senden?

Bitte setzen Sie sich hierfür direkt mit:

Rüdiger März GmbH
Süderstraße 75 a

20097 Hamburg

Telefon: 040-7314077
b.maerz.hamburg@fotomaerz.de

in Verbindung!
 

 

 

Wo finde ich Samyang Objektiv-Profile (Lens Profiles)?

 Samyang Global bietet auf der Website die Möglichkeit, diverse Daten zur Objektivkorrektur herunterzuladen. 

Durch klicken des Links, kommen Sie direkt auf die entsprechende Seite: Samyang Lens Profiles

Tamrac[Öffnen]
Kann ich Ersatzteile über das HapaTeam bekommen?

Ja. Sie können bei uns Clipverschlüssen, Reißverschlüsse, Trennwende usw. bekommen. Am besten Sie senden uns eine Anfrage per Mail mit Beispielfoto. Gerne werden wir Ihnen dann weiterhelfen.

Wie lange ist die Garantiezeit bei Tamrac?

Ab Kaufdatum erhalten Sie auf TAMRAC-Produkte bis zu 5 Jahre Garantie, bei Vorlage eines gültige Kaufbeleges.

Tokina[Öffnen]
Wo werden Tokina Objektive reapariert?

Ihr Tokina Objektiv ist defekt und soll repariert werden? 

Bitte setzen Sie sich hierfür direkt mit:

Rüdiger März GmbH
Süderstraße 75 a

20097 Hamburg

Telefon: 040-7314077
b.maerz.hamburg@fotomaerz.de

in Verbindung
 

Welche Objektive sind Vollformat tauglich?

Vollformat:

AT-X 100mm/2,8 Macro ( AT-X M100 Pro D ) 
AT-X 16-28mm/2.8 Pro FX ( AT-X 16-28 mm Pro FX)
AT-X 17-35mm/4.0 Pro FX ( AT-X 17-35 mm Pro FX)
AT-X 24-70mm/2.8 Pro FX (AT-X 24-70 mm Pro FX)
AT-X 70-200mm/4.0 Pro FX VCM-S (AT-X 70-200 mm Pro FX)

Welche Objektive sind APS-C tauglich?

Vollformat:

AT-X 100mm/2,8 Macro ( AT-X M100 Pro D ) 
AT-X 16-28mm/2.8 Pro FX ( AT-X 16-28 mm Pro FX)
AT-X 17-35mm/4.0 Pro FX ( AT-X 17-35 mm Pro FX)
AT-X 24-70mm/2.8 Pro FX (AT-X 24-70 mm Pro FX)
AT-X 70-200mm/4.0 Pro FX VCM-S (AT-X 70-200 mm Pro FX)

 

DX-Format ( Cropfaktor 1,5-1,6 ):

AT-X 35mm/2,8 Macro (AT-X M35 PRO DX)
AT-X 10-17mm/3,5-4,5 (AT-X 107 DX Fisheye)
AT-X 11-16mm/2,8 (AT-X 116 PRO DX II)
AT-X 11-20mm/2.8 (AT-X 1120 Pro DX)
AT-X 12-24mm/4,0 (AT-X 124 PRO DX II) 
AT-X 12-28mm/4.0 (AT-X 12-28 PRO DX)
AT-X 14-20mm/2.0 (AT-X 1420 PRO DX)

Wie lange ist die Garantiezeit bei Tokina?

Tokina gehört zu unseren Marken, mit der exklusiven 5 Jahres Garantie.
Nähere Informationen zu den Garantiebedingungen entnehmen Sie bitte dem folgenden Link:

Exklusive 5 Jahres Garantie

Technische Daten

Eine übersichtliche Aufstellung der technischen Daten aller aktuell verfübaren Tokinaobjektive lässt sich durch klicken des folgenden Links zeigen: KLICK

 

Kennzeichnungen und Zertifizierungen[Öffnen]
Allgemein

Einige Produkte erfordern besondere Kennzeichnungen und Zertifizierungen, die die Gültigkeit und Wettbewerbsfähigkeit auf dem europäischen Markt sicherstellen.

RoHS & WEEE

Die WEEE-Richtlinie ist die EG-Richtlinie 2002/96/EG zur Reduktion der zunehmenden Menge an Elektronikschrott aus nicht mehr benutzten Elektro- und Elektronikgeräten. 

Das Kürzel RoHS bezeichnet zusammenfassend die EG-Richtlinie 2002/95/EG zum Verbot bestimmter Substanzen bei der Herstellung und Verarbeitung von elektrischen und elektronischen Geräten und Bauteilen, sowie die jeweilige Umsetzung in nationales Recht.

HapaTeam Produkte entsprechen allen Anforderungen der RoHS & WEEE-Richtlinie und leisten damit einen aktiven Beitrag zum Umweltschutz.

Seit November 2005 ist HapaTeam bei der Stiftung Elektro-Altgeräte-Register ("EAR") als Hersteller registriert. ElektroG-Registrierungsnummer: WEEE-Reg.-Nr. DE 69884519

 
Um eine fach- und umweltgerechte Entsorgung und Verwertung der ausgedienten Geräte zu gewährleisten, arbeiten wir mit einem zertifizierten Entsorgungsfachbetrieben „Der Grüne Punkt – Duales System Deutschland GmbH“ zusammen.
 

Produkte die unter die WEEE-Richtlinie fallen, sind mit der entsprechenden Kennzeichnung - der "durchgestrichenen Mülltonne" - versehen.
 

HapaTeam hat alle notwendigen Maßnahmen durchgeführt, um die Versicherung des Herstellers, dass die Produkte frei von den beschränkten Substanzen sind.

 

CE – Kennzeichnung

CE – Kennzeichnung

Die CE-Kennzeichnung ist eine Kennzeichnung nach EU-Recht für bestimmte Produkte in Zusammenhang mit der Produktsicherheit. Durch die Anbringung der CE-Kennzeichnung bestätigt der Hersteller, dass das Produkt den geltenden europäischen Richtlinien entspricht. Alle CE gekennzeichneten Produkte entsprechen der Richtlinien über die elektromagnetische Verträglichkeit ( EMV-RL 2004/108/EG) und Niederspannungsrichtlinie (2006/95/EG).

 

Verpackungsverordnung

Entsorgung und Rücknahme von Versand - und Verkaufsverpackungen

Die HapaTeam Handelsgesellschaft mbH ist dem dualen Entsorgungssystem „Grüner Punkt“ angeschlossen und kommt so den Verpflichtungen gemäß Verpackungsverordnung nach.